Ahora más que nunca, los cirujanos plásticos de todo el mundo están utilizando la publicidad de pago por click (o abreviado como PPC) para atraer clientes potenciales a sus consultas. Por ejemplo, en 2023, más de 95.000 personas buscaron “rinoplastia” cada mes y solo en latinoamerica y España. Teniendo en cuenta cifras como esa, los profesionales de la estética tienen una gran oportunidad de atraer pacientes a través de la búsqueda de pago con Google Ads.
A diferencia de las redes sociales, que pueden tardar meses en generar seguidores, o de la optimización de motores de búsqueda (SEO), que puede tardar meses en posicionar un sitio web en los primeros puestos de los resultados de búsqueda, el PPC empieza a funcionar el mismo mes en que se inicia.
Como agencia de marketing para cirujanos plásticos y clínicas estéticas, hemos trabajado con consultas hechas en Google de diversos tipos de procedimientos en los últimos años y recopilamos información valiosa que vamos a transmitirte a continuación. En este artículo, trataremos los aspectos básicos que debes conocer sobre la publicidad en Google Ads y nuestros principales consejos para optimizar tu estrategia de PPC enfocado en cirugías plásticas.
¿Cómo funciona el PPC para cirugías plásticas?
El pago por clic (PPC) es el modelo publicitario que las plataformas de anuncios como Google Ads utilizan para cobrar a los anunciantes cada vez que se hace clic en su anuncio. Como su nombre indica, si alguien hace clic en tu anuncio, Google te cobra; así de sencillo. Probablemente hayas visto estos anuncios antes, ya que suelen aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.
Vayamos a un ejemplo:
Empecemos con una búsqueda básica como “rinoplastia en Madrid”. En la mayoría de las búsquedas de este tipo, es de esperar que los primeros resultados sean anuncios, lo sabrás por la palabra “Patrocinado” que antecede a los resultados.
Luego de los anuncios, más abajo, se encuentran los resultados orgánicos, en donde el SEO juega un papel importante.
En comparación, posicionar una pagina de forma organica para un cirujano plástico puede tardar entre 4 y 12 meses en salir en los primeros resultados para ciertas palabras clave y no siempre se puede asegurar el primer resultado debido a la dura competencia.
Ahora profundizaremos acerca de cómo funcionan los anuncios en Google Ads.
El proceso de puja en Google Ads
Si nunca has utilizado los anuncios de Google, tal vez te sorprenda la idea de que tenga que pujar por tus anuncios. Una de las ideas erróneas más comunes sobre los anuncios de Google es que todo lo que tienes que hacer para aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda es pagar el valor más alto posible; aunque la cantidad que estes dispuesto a pagar es un factor importante, no es el único aspecto que Google Ads tiene en cuenta antes de publicar su anuncio.
El servicio de asistencia de Google ofrece una excelente explicación sobre el funcionamiento de la subasta de anuncios de Google si estas interesado en obtener más información.
¿Cómo determina Google las posiciones de los anuncios?
Google tiene en cuenta una serie de métricas a la hora de determinar la posición de tu anuncio (de las que hablaremos detalladamente más adelante). Esa posición, también denominada Ad Rank, viene determinada por los siguientes factores:
- Competencia
- Oferta
- Nivel de calidad
- Experiencia en la página de destino
- Relevancia del anuncio
- Porcentaje de clics esperado
- Contexto/Palabras clave
¿Cuánto cuestan las campañas de Google Ads para cirujanos plásticos?
Para determinar el “costo” de una campaña en Google Ads para cirujanos plasticos y clinicas esteticas, no hay un presupuesto exacto al cual atenerse, pero debe tenerse en cuenta la ubicacion geografica y la competencia. Una campaña hecha en España necesariamente será más costosa que hacerla en Colombia o Mexico. Animamos a las clínicas a que establezcan un presupuesto con el que se sientan cómodas y, a partir de ahí, desarrollamos una estrategia.
Cuando la mayoría de la gente empieza con los anuncios de Google, lo primero que piensan es en el costo por cada clic, pero centrarse en el coste por clic (CPC) es un error; lo que importa es el coste por adquisición (CPA).
En definitiva, ¿cuánto cuesta reservar una consulta con un paciente potencial? Ese es tu coste por adquisición.
En lugar de centrarnos en el CPC, basamos nuestra estrategia en el coste por adquisición. (CPA) esta métrica es significativamente mejor para determinar el éxito o la falta de éxito de tu campaña. Además, esta métrica también te permitirá conocer mejor el retorno de la inversión publicitaria (ROI).
Problemas comunes en las campañas de Google Ads para cirugía plástica
Promocionar cirugías plásticas o procedimientos estéticos es, con diferencia, el rubro que presenta más obstáculos al crear campañas. Concretamente las políticas de Google son las que suelen generar más problemas a la hora de iniciar y gestionar una campaña eficaz. Algunos de los problemas más comunes son
- En algunos paises (como EE.UU), si tu sitio web ofrece cualquier tipo de relleno cosmético, como Botox, Google Ads no te permitirá enviar clientes potenciales allí al ser un medicamento registrado y deberás gestionar una licencia.
- El retargeting de visitantes no está permitido para la mayoría de los anuncios “relacionados con la salud” incluyendo cirugias plasticas.
¿Qué es el retargeting? ¿Alguna vez ha comprado algo en Amazon y poco después lo has visto en un anuncio de otro sitio web? Eso es retargeting. Google prohíbe el retargeting para todo lo relacionado con la salud. Dicho esto, hay maneras de evitar esto mediante el uso de audiencias personalizadas, que discutiremos más adelante .
- En algunos paises (como ocurre en países árabes o musulmanes) no puedes hablar explícitamente de implantes de senos o aumento de gluteos, debiendo “retrucar” algunas palabras para evitar violar las políticas.
Google ha implementado recientemente un sistema de bloqueo para las cuentas de publicidad, lo que significa que si tu cuenta se marca por demasiadas infracciones de la política, existe la posibilidad de que se prohíba a tu clínica anunciarse en Google Ads.
¿Cuáles son los resultados típicos de una campaña de Google Ads para cirugías plásticas?
En base a nuestra experiencia, podemos dar algunos valores aproximados para America Latina (valor en dólares americanos):
- Rinoplastia – ~1,8 $ (Recientemente, al experimentar con Smart Campaigns, hemos podido reducir este coste a menos de la mitad ~0,35 $).
- Abdominoplastia – ~6,54 $
- Liposucción – ~4,75 $
Nota: estas cifras están sujetas a cambios en función de la región/objetivo
Tipos de anuncios PPC que ofrece Google
Búsqueda de pago tradicional (Red de Busqueda)
Los anuncios de búsqueda son la variante más común de las campañas en uso hoy en día. Son los anuncios que se ven en la parte superior de los resultados de búsqueda. Las campañas de búsqueda, en comparación con las campañas siguientes, son las que ofrecen más control y personalización.
Red de Display
Las campañas de Google Ads en la Red de Display permiten mostrar anuncios en una vasta red de sitios web que colaboran con Google, incluyendo páginas web, blogs y otros formatos digitales como videos y aplicaciones.
Esta red alcanza aproximadamente al 90% de los usuarios de internet. Los anuncios pueden ser tanto en formato de texto como en imágenes, video o incluso formatos interactivos. Esta opción es excelente para construir reconocimiento de marca y retargeting, aunque para cirugías plásticas no es una de las mejores opciones si lo que quieres son nuevos pacientes.
Campañas Inteligentes (Smart Campaign)
Las campañas inteligentes son un tipo de campaña relativamente nuevo de Google Ads, que ha demostrado ofrecer buenos resultados en algunos escenarios. Las campañas inteligentes pueden mostrarse en todas las propiedades de Google (es decir, Búsqueda, Gmail, Youtube y Mapas), así como en los sitios asociados de Google (Display). Según nuestra experiencia, estas campañas tienden a funcionar en piloto automatica y sin una buena configuracion, podrian gastar todo tu presupuesto sin lograr resultados.
Máximo rendimiento (Performance Max)
Performance Max es la variante de campaña PPC más reciente de Google. Estas campañas pueden mostrarse en todas las redes publicitarias ampliadas de Google, incluidas Youtube, Gmail, Maps, Search, Display y Discovery, todo desde una sola campaña.
El principal atractivo de este tipo de campaña es su coste por clic, generalmente inferior, además de su alcance. Mediante el uso de públicos personalizados, de los que hablaremos con más detalle en nuestra sección de optimizaciones, puede dirigirse de forma eficaz a usuarios que hayan realizado búsquedas específicas como «cirujano de rinoplastia cerca de mí», etc.
Anuncios en YouTube
Aunque el retargeting está prohibido para las campañas de Google de cirugía plástica, los anuncios de YouTube pueden seguir siendo una opción viable para algunas especialidades medicas. Los anuncios de YouTube se muestran antes de un vídeo de Youtube y suelen durar entre 7 y 15 segundos antes de que el usuario tenga la oportunidad de omitir el anuncio.
¿Cuáles son los mejores tipos de campañas de Google para cirujanos plásticos?
Siendo realistas, no hay una “talla única” cuando se trata de una estrategia para Google. Nuestra práctica ha sido dividir las campañas de prueba para determinar cuál funciona mejor en cada caso.
Generalmente usamos una combinacion de anuncios de Red de Busqueda y Max Performance para cada procedimiento que nuestro cliente desee promocionar, teniendo en cuenta el presupuesto disponible para invertir.
¿Cómo optimizar una campaña de Google para cirujanos plásticos?
A continuación encontraras nuestras principales recomendaciones para optimizar Google Ads para tus campañas de cirugía plástica.
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Estructura tus campañas y grupos de anuncios en función de las palabras clave
Como habiamos dicho antes, conseguir una “Calidad de anuncio” excelente es esencial para que sus anuncios se muestren con la mayor frecuencia posible. La mejor forma de conseguirlo es organizar sus campañas y grupos de anuncios en torno a palabras clave similares para aumentar su relevancia.
Por ejemplo, una campaña de lipoescultura debe tener un grupo de anuncios para:
- Una lipoescultura estandar
- Una con lipotransferencia a gluteos
- Una para MELA (o mini lipo)
- Una para lipopapada, etc.
Todos ellos tienen palabras clave que son únicas para la línea de búsquedas de ese grupo de anuncios. Esto es beneficioso porque permite que cuando alguien busque un procedimiento especifico, reciba un anuncio adaptado y no un anuncio general. Además, el resultado es una mayor puntuación de relevancia del anuncio y un mejor rendimiento general.
Estructura tus campañas y grupos de anuncios en función de las palabras clave
Deberías revisar con regularidad el informe de términos de búsqueda de tus campañas en Google Ads. Recomendamos comprobarlos al menos dos veces al mes, y lo que encontrarás es que hay un gran número de búsquedas que son irrelevantes para el servicio que estás anunciando. Por ejemplo:
- Que es una lipoescultura
- Lipoescultura.pdf
- Tecnica quirurgica de lipoescultura
- Lipoescultura gratis
- Lipo sin cirugia
Estas frases de busqueda no indican un interés en especial por querer operarse, ni en el corto o largo plazo, pero que hagan clic en tu anuncio te costará dinero.
Para nuestros clientes también solemos crear una lista de palabras clave negativas que incluye nombres de famosos. Esto evita que nuestros cirujanos plásticos paguen por clics tras búsquedas como “¿se hizo Kim Kardashian un lifting facial?”
Utiliza audiencias para ver quién tiene más probabilidades de convertir
Cuando se realizan campañas de búsqueda, la creación de públicos es una excelente forma de obtener información adicional sobre el rendimiento de los anuncios. Google Ads dispone de segmentos de público para una amplia variedad de personas, que se dividen en las siguientes categorías:
- Quiénes son
- En qué están interesados
- Qué están buscando
Normalmente al implementar campañas para de cirugía plástica, observamos audiencias interesadas en “salud y belleza” o “compradores de lujo”. Hemos descubierto que si estos usuarios tienen más probabilidades de realizar conversiones, podemos aplicar un ajuste de puja a estos usuarios para que nuestros anuncios tengan más posibilidades de mostrarse a quienes Google define como ese público.
También puedes crear segmentos de público personalizados para dirigirte a personas en función de sus búsquedas. Esto se utiliza normalmente para las campañas de display, pero últimamente se está utilizando más con las campañas de máximo rendimiento (Performance Max). Normalmente nos dirigiremos a búsquedas como
- Cirujano de rinoplastia cerca de mí
- Mejor cirujano de rinoplastia (ciudad)
- Cirugía de nariz (ciudad)
Pruebas A/B para landing pages
Las landing pages son imprescindibles para promocionar cirugias plasticas. La creación de estas páginas de destino te da más control sobre los aspectos de la página, como las imágenes y las llamadas a la acción. Utilizando un servicio como Google Optimize, puede probar fácilmente (y sin problemas) tus páginas de destino para ver qué funciona y qué no. A veces, algo tan simple como mover el formulario de contacto a una posición más alta en la página puede resultar en un aumento de clientes potenciales.
Utiliza tantas extensiones como sea posible
Las extensiones son una forma estupenda de adaptar la experiencia del anuncio al usuario final facilitándole el acceso a la información que necesitaría para convertirse en un posible cliente potencial. Estas extensiones incluyen:
- Teléfono: proporciona al usuario final un botón fácil de pulsar para llamar a tu consulta.
- Enlace al sitio: Proporciona un enlace instantáneo a otra parte de su sitio web que pueda interesar a alguien, como testimonios o la biografía de un cirujano.
- Ubicación: coloca tu dirección en el anuncio para mostrar a los usuarios su ubicación exacta.
- Llamada: Estas extensiones le permiten destacar los puntos de venta de su consulta. Por ejemplo, estas extensiones funcionan mejor para destacar características como “consultas gratuitas” o “centro acreditado”
- Precio: Esto resaltará tres servicios que ofrezcas y dará al buscador la posibilidad de ver el coste del servicio.
- Fragmento estructurado: Se trata simplemente de una lista de los servicios que ofreces.
- Imagen: las extensiones de imagen solo están disponibles para cuentas verificadas y que tengan más de 3 meses de antigüedad, pero si están disponibles para ti, aprovéchalas.
Ajustar las pujas por ubicación mediante la orientación geográfica
La segmentación geográfica es esencial en las campañas de Google Ads para cirujanos plásticos. En lo que respecta a la orientación por ubicación, nuestros dos consejos más importantes son los siguientes:
- Segmenta detalladamente: Insiste en las zonas cercanas a tu clínica en lugar de dirigirte a grandes zonas regionales o a todo un país. Selecciona las zonas deseadas por ciudad, distrito o barrios.
- Configura tu localización como «presencia» y no como «presencia e interés». De este modo, sólo se dirigirá a las personas que se encuentren en esas zonas y no a las que estén interesadas en ellas.
Maximizar la puntuación de los anuncios al crear anuncios de búsqueda responsiva
Como hemos indicado anteriormente, la “Calidad del Anuncio” desempeña un papel muy importante a la hora de conseguir que tu anuncio se muestre más y, en algunos casos, también más barato. Maximizar la puntuación del anuncio es una parte crucial para aumentar la puntuación de calidad del anuncio. Los anuncios con una puntuación de calidad más alta tienden a mostrarse más y, por lo general, tienen un coste por clic más bajo.
¿Cómo puedo mejorar la puntuación de calidad de mis anuncios de Google Ads?
Para obtener una puntuación de anuncio “excelente”, deberás seguir los siguientes pasos:
- Crea un texto de anuncio visualmente atractivo, atrayente y único que comunique el servicio para el que se anuncia y su propuesta de valor.
- El texto del anuncio que utilices también deberá incluir palabras clave populares en los titulares. Es decir, si su palabra clave es “rinoplastia en Madrid”, deberás incluirlo en el titular si es posible.
- Usa Palabras clave dinámicas en los titulares: Al momento de escribir el título de un anuncio puedes abrir unas llaves { } y agregar una palabra clave predeterminada. Ejemplo: Si usas {Rinoplastia en Bogotá} esta palabra clave cambiará por la palabra clave que activó el anuncio, generando una relevancia mucho mayor que mejora la calificacion general de tu anuncio. Si la palabra clave no puede mostrarse, se usara en su lugar la palabra predeterminada “Rinoplastia en Bogotá”
¿Buscas una agencia de marketing especializada en cirujanos plasticos y clinicas esteticas?
En South Labs, somos una agencia de marketing digital especializada en cirugía plástica. A lo largo de los años, hemos perfeccionado un Sistema de Captación de Pacientes utilizando estrategias efectivas de Google Ads y redes sociales con técnicas de remarketing. Nuestra experiencia trabajando con cirujanos independientes y grandes clínicas nos permite ofrecer un sistema probado que garantiza la atracción de pacientes de alta calidad para nuestros clientes.
