El problema que nadie habla
La mayoría de los cirujanos plásticos enfrentan un desafío constante: muchos pacientes muestran interés, consultan precios y beneficios, pero nunca agendan. Esto sucede con frecuencia porque los leads no siempre están listos para tomar una decisión inmediata. De hecho, el 70% de los leads interesados en procedimientos estéticos no agendan en la primera interacción.
Sin embargo, esto no significa que esos pacientes estén perdidos. El remarketing es una estrategia poderosa que permite impactar nuevamente a esos leads interesados y convertirlos en pacientes reales. Y, lo mejor, sin necesidad de buscar nuevos contactos.
Hoy te voy a mostrar cómo el remarketing puede ayudarte a recuperar pacientes que no agendaron y llenar tu agenda.
¿Qué es el remarketing para cirujanos plásticos?
Como la sal a las comidas, el remarketing da ese toque necesario a nuestra estrategia para que todo funcione como queremos.
El remarketing consiste en mostrar anuncios específicos a personas que ya interactuaron con tu sitio web, formularios o redes sociales, pero que no agendaron.
Es muy difícil que una persona que busque una cirugía plástica se contacte contigo la primera vez que ingresa a tu página de aterrizaje, como es difícil pedir matrimonio en la primera cita, por eso aquí entra el Remarketing.
Es a este público a quienes mostrarás otros anuncios en Redes Sociales, hechos especialmente para generar confianza y humanizar tu práctica profesional.
Al apuntar a un público más reducido pero a la vez más interesado en tus servicios consigues mejores resultados con un menor presupuesto en anuncios en Redes Sociales, esa es la magia de combinar anuncios en Google con anuncios en Redes.
Otra variante de esta estrategia es mostrar videos de YouTube a un público guardado, hemos comprobado que genera buenos resultados pero recién a los 3 o 4 meses de comenzar los anuncios en Google.
El remarketing lleva su tiempo, recuerda que una persona puede demorar entre 1 a 3 meses en tomar una decisión e ir a consultar con un cirujano.
Nuestra llamada a la acción, básicamente lo que queremos que nuestro público haga, es contactarse con la clínica y agendar una cita.
Por ello podemos usar varios canales como lo son botón de llamada, botón de WhatsApp, formulario de contacto, chat dentro del sitio web, etc.
Mientras más canales ofrezcas, mejor.
En nuestros años de trabajo con cirujanos plásticos, hemos llegado a la conclusión que los mejores resultados los obtenemos cuando hay una persona dedicada exclusivamente a responder y contactar a los pacientes.
Si tienes un asistente o secretario en tu clínica se te facilitará el trabajo enormemente, tal vez quieras ahorrar unos dólares y decir que tú mismo atenderás todas las consultas por WhatsApp, pero cuando nuestra rueda comienza a moverse verás que llegaran muchas consultas por día, y el que mucho abarca poco aprieta.
✅ Objetivo: volver a captar su atención y motivarlos a agendar su consulta o procedimiento.
Tipos de remarketing específicos para cirujanos plásticos
- Remarketing estático:
- Muestra el mismo anuncio a todos los usuarios que visitaron tu sitio web.
- Ejemplo: un anuncio recordándoles que pueden agendar su consulta.
- Remarketing dinámico:
- Personaliza anuncios según las páginas visitadas o los procedimientos consultados.
- Ejemplo: mostrar anuncios de rinoplastia si visitaron esa sección.
- Remarketing secuencial:
- Impacta a los usuarios con anuncios diferentes según la fase del embudo de ventas.
- Ejemplo: primer anuncio de información, segundo de casos de éxito, tercero de oferta de valoración.
- Remarketing para formularios abandonados:
- Impacta a aquellos que iniciaron pero no completaron formularios de valoración.
- Ejemplo: anuncios recordando finalizar el proceso para agendar.
Beneficios del remarketing para clínicas estéticas
1. Recuperación de leads perdidos: Impactá nuevamente a pacientes que mostraron interés, pero no agendaron.
2. Cierre de citas con mayor intención: Los pacientes que regresan tienen una probabilidad 3 veces mayor de agendar.
3. Segmentación avanzada: Muestra anuncios específicos según el tipo de procedimiento que consultaron.
4. Menor costo por conversión: Aprovechá el tráfico existente para maximizar conversiones sin aumentar costos.
5. Incremento de reconocimiento de marca: El remarketing mantiene tu clínica visible y refuerza la confianza.
Estrategias avanzadas de remarketing para cirujanos plásticos
1. Remarketing dinámico para procedimientos específicos
Mostrá anuncios personalizados según el procedimiento que consultaron (rinoplastia, liposucción, aumento de busto).
2. Remarketing con testimonios y casos de éxito
Reforzá la confianza del paciente mostrando resultados reales de cirugías exitosas.
3. Secuencia de anuncios para fases del embudo
Impactá con anuncios diferentes según la etapa del paciente (interés, consideración, decisión).
4. Remarketing en redes sociales y Google Ads simultáneamente
Sincronizá campañas en Facebook, Instagram y Google para impactar a los leads desde múltiples canales.
5. Email remarketing para seguimiento directo
Automatizá envíos de correos personalizados para recordar consultas agendadas o presentar promociones exclusivas.
Casos de éxito: cómo cirujanos recuperaron pacientes con remarketing
✅ Caso 1:
✅ Caso 2:
Una clínica estética en Lima aplicó remarketing dinámico para rinoplastia y logró aumentar las citas agendadas en un 30% en menos de 90 días.
En conclusión
Implementar una estrategia de remarketing efectiva para cirujanos plásticos requiere algo más que lanzar anuncios de forma aleatoria. Se trata de establecer un Sistema de Captación de Pacientes automatizado, inteligente y medible que permita rastrear a quienes ya mostraron interés, segmentarlos según el procedimiento que consultaron, y volver a impactarlos con contenido relevante que motive la acción. Para lograrlo, es esencial instalar correctamente el píxel de meta para el seguimiento, construir audiencias personalizadas, diseñar anuncios persuasivos con testimonios o resultados reales, automatizar el seguimiento a través de CRM y analizar continuamente los resultados para optimizar cada parte del embudo.
Cuando todas estas piezas se integran, el remarketing se convierte en una parte de nuestro Sistema de Captación de Pacientes Automatizado que trabaja a tu favor todos los días, para que puedas aumentar tu facturación, recuperando pacientes que ya demostraron interés pero aún no dieron el paso final. Si querés una agenda más llena, mejores conversiones y un marketing que realmente funcione, el remarketing no es una opción: es una necesidad.
